We willen altijd zo duidelijk mogelijk zijn over wat wel en niet kan. Voor onze tickets kunnen we helaas geen annuleringen of wijzigingen verwerken. Dat betekent dat het ticket definitief is op het moment dat je het koopt.
We begrijpen dat plannen soms kunnen veranderen. Toch is annuleren in dit geval niet mogelijk, omdat dit ticket is gekoppeld aan vaste voorwaarden die het na aankoop direct definitief maken. Hierdoor kunnen wij het ticket niet terugnemen, aanpassen of opnieuw uitgeven.
We doen er alles aan om dit vooraf duidelijk te communiceren, zodat je precies weet waar je aan toe bent voordat je afrekent. Als een ticket niet te annuleren is, vermelden we dit altijd duidelijk op de ticketpagina en tijdens het bestelproces.
Heb je een fout gemaakt bij het boeken of kun je onverwacht niet gaan?
Neem dan toch even contact met ons op. Hoewel we in dit geval niets kunnen garanderen, kijken we altijd graag met je mee of er nog een alternatief of oplossing mogelijk is. Soms kan een leverancier — heel uitzonderlijk — toch iets voor je betekenen, en dan helpen we je natuurlijk meteen verder.
Dank je wel voor je begrip. Mocht je nog vragen hebben, we staan altijd voor je klaar om je te helpen.